REGULAMIN POBYTU
w Domkach Letniskowych „Rainers”
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji, płatności, anulacji, odpowiedzialności oraz warunki pobytu na terenie obiektu Domki „Rainers”, ul. Zakonna 7Z, 84-110 Dębki.
Regulamin stanowi integralną część umowy najmu krótkoterminowego zawieranej pomiędzy Wynajmującym a Najemcą.
Dokonanie rezerwacji, uiszczenie przedpłaty lub rozpoczęcie pobytu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie obiektu.
§2. Rezerwacja i płatności
Rezerwacji można dokonać:
a) za pośrednictwem strony internetowej www.domkirodzinne.pl,
b) telefonicznie pod numerem 660 274 851.
Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją niniejszego Regulaminu.
Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie przedpłaty w wysokości wskazanej w systemie rezerwacyjnym, nie mniejszej niż 30% wartości pobytu, a w przypadku rezerwacji dokonywanych na 1 dzień przed planowanym przyjazdem – 50% wartości pobytu.
Płatności online realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności elektronicznych.
Płatność za pobyt może być dokonana online za pośrednictwem Przelewy24, przelewem bankowym lub gotówką na miejscu, zgodnie z informacjami przekazanymi w systemie rezerwacyjnym.
Brak dokonania płatności w terminie wskazanym w systemie rezerwacyjnym skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.
Pozostała część należności, o ile nie została uregulowana online, płatna jest najpóźniej w dniu przyjazdu.
Pozostała część należności, mimo że płatna w dniu przyjazdu, staje się wymagalna w całości w przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 7 dni przed planowanym przyjazdem lub w przypadku niepojawienia się Gościa.
Rezerwacja skutkuje zablokowaniem domku na wyłączność Najemcy, co uniemożliwia jego dalszą sprzedaż w danym terminie.
§3. Rezygnacja z rezerwacji i koszty anulacji
Rezygnacja z rezerwacji wymaga formy pisemnej (wiadomość e-mail).
Za datę skutecznej rezygnacji uznaje się dzień otrzymania informacji przez Wynajmującego.
W przypadku rezygnacji z rezerwacji obowiązują następujące zasady:
a) powyżej 30 dni przed planowanym przyjazdem – Wynajmujący zatrzymuje 30% wartości pobytu,
b) od 30 do 7 dni przed planowanym przyjazdem – Wynajmujący zatrzymuje 50% wartości pobytu,
c) na mniej niż 7 dni przed planowanym przyjazdem, w dniu przyjazdu lub w przypadku niepojawienia się Gościa (no-show) – Wynajmujący zatrzymuje 100% wartości pobytu.
Za niepojawienie się Gościa uznaje się brak zameldowania do godziny 22:00 w dniu przyjazdu.
Zwrot należnych środków, jeżeli przysługuje, następuje w terminie do 14 dni roboczych od dnia skutecznej rezygnacji.
§4. Zmiana terminu pobytu
W przypadku rezygnacji z rezerwacji na mniej niż 30 dni przed planowanym przyjazdem, Wynajmujący może, lecz nie jest zobowiązany, w wyjątkowych sytuacjach zaproponować Najemcy jednorazową zmianę terminu pobytu zamiast anulacji.
Zmiana terminu:
a) uzależniona jest od dostępności domków,
b) musi zostać wykorzystana w terminie do 12 miesięcy od pierwotnej daty przyjazdu,
c) w przypadku niższej ceny nowego terminu – różnica nie podlega zwrotowi,
d) w przypadku wyższej ceny – Najemca zobowiązany jest do dopłaty różnicy.
Zmiana terminu nie stanowi prawa Najemcy.
§5. Doba hotelowa
Domki wynajmowane są w systemie dobowym.
Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 w dniu przyjazdu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
§6. Zakwaterowanie i użytkowanie domków
Przekazanie i odbiór kluczy odbywa się w obecności Wynajmującego lub osoby upoważnionej.
Z domku mogą korzystać wyłącznie osoby zgłoszone podczas rezerwacji (maksymalnie 7 osób).
Zabrania się udostępniania domku osobom trzecim.
W przypadku stwierdzenia pobytu większej liczby osób Wynajmujący ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym bez zwrotu opłat.
Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany numeru domku z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.
§7. Zasady porządkowe i bezpieczeństwa
Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz używania otwartego ognia.
Domki wyposażone są w czujniki dymu. Bezzasadne lub zawinione uruchomienie instalacji przeciwpożarowej skutkuje karą umowną w wysokości 500 zł.
Zabrania się używania urządzeń elektrycznych lub gazowych niebędących wyposażeniem domku.
Grillowanie dozwolone jest wyłącznie w miejscach do tego przeznaczonych.
Na terenie obiektu obowiązuje zakaz rozpalania ognisk.
§8. Cisza nocna
Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–6:00.
Zakłócanie ciszy nocnej może skutkować natychmiastowym wypowiedzeniem umowy bez zwrotu opłat.
W przypadku interwencji Policji koszty interwencji ponosi Najemca.
§9. Odpowiedzialność
Najemca ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody powstałe w domku lub na terenie obiektu.
Wszelkie usterki należy niezwłocznie zgłosić Wynajmującemu.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na terenie obiektu.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie mediów niezależne od niego.
§10. Sprzątanie i zdanie domku
Najemca zobowiązany jest pozostawić domek w stanie niepogorszonym.
Przed wyjazdem Najemca zobowiązany jest do umycia naczyń, wyniesienia śmieci oraz uporządkowania tarasu i grilla.
W przypadku pozostawienia domku w stanie rażąco odbiegającym od powyższych zasad Wynajmujący ma prawo potrącić koszty sprzątania z kaucji.
§11. Parking
Do dyspozycji Gości oddany jest bezpłatny parking – maksymalnie 2 pojazdy na jeden domek.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy pozostawione na parkingu.
§12. Zwierzęta
Pobyt ze zwierzętami wymaga wcześniejszego uzgodnienia.
Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za jego zachowanie i szkody.
§13. Dzieci i plac zabaw
Dzieci poniżej 12 roku życia mogą przebywać na placu zabaw wyłącznie pod opieką dorosłych.
Odpowiedzialność za dzieci ponoszą ich opiekunowie.
§14. Monitoring
Teren obiektu jest monitorowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
Monitoring nie obejmuje wnętrz domków ani miejsc naruszających prywatność Gości.
§15. Kaucja i opłaty dodatkowe
Pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 700 zł za domek, płatna w dniu przyjazdu.
Kaucja podlega zwrotowi w dniu wyjazdu po odbiorze domku.
Za zgubienie klucza pobierana jest opłata 50 zł.
Cena pobytu nie obejmuje opłaty miejscowej.
§16. Rozwiązanie umowy
Wynajmujący ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu.
W takim przypadku Najemcy nie przysługuje zwrot wniesionych opłat.
§17. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od momentu dokonania rezerwacji.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego.
§18. Klauzula informacyjna RODO
Administratorem danych osobowych Gości jest Domki „Rainers”, ul. Zakonna 7Z, 84-110 Dębki, NIP: 5871614742, e-mail: info@domkirodzinne.pl, tel. 660 274 851.
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
a) zawarcia i realizacji umowy najmu krótkoterminowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
b) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
c) zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia, w tym poprzez monitoring wizyjny (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora),
d) prowadzenia ewentualnej korespondencji i rozpatrywania reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
e) działań marketingowych – wyłącznie w przypadku wyrażenia odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Odmowa ich podania uniemożliwia dokonanie rezerwacji.
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, w szczególności:
a) operatorom płatności elektronicznych,
b) firmom księgowym,
c) dostawcom systemów rezerwacyjnych i informatycznych.
Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
Dane osobowe przechowywane są:
a) przez okres trwania umowy,
b) po jej zakończeniu – przez czas wymagany przepisami prawa lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
c) w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
a) dostępu do danych osobowych,
b) ich sprostowania,
c) usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
d) ograniczenia przetwarzania,
e) przenoszenia danych,
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
Dane osobowe nie podlegają profilowaniu ani zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.
Monitoring wizyjny obejmuje wyłącznie teren zewnętrzny obiektu i nie obejmuje wnętrz domków ani miejsc naruszających prywatność Gości.